Description
Cette formation est faite pour toutes les personnes qui aiment servir et conseiller les gens. Vous apprendrez ce que c’est que concrètement le métier de Téléconseiller en Centres d’appel. Avoir une idée sur les prérequis et les fondamentaux. Comprendre la différence entre Téléconseiller en Appels entrants et Téléprospecteur en Appel sortants. A la fin de cette formation, vous aurez toutes les réponses à vos questions.
- La formation comporte des Quiz en ligne pour valider vos acquis.
- Une attestation qualifiante vous est fournie à la fin de la formation.
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