Job Category: IT
Job Type: Freelance
Nous recherchons un technicien de support informatique dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir une assistance technique à nos utilisateurs, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes de manière rapide et efficace.
Responsabilités
- Fournir une assistance technique à nos utilisateurs par téléphone, e-mail et chat en direct
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
- Configurer et dépanner les ordinateurs, les périphériques et les logiciels
- Gérer les demandes de service et les billets d’assistance
- Installer et configurer le matériel et les logiciels
- Former et conseiller les utilisateurs sur les meilleures pratiques en matière d’utilisation des technologies informatiques
Profil
- Minimum de 2 ans d’expérience en tant que technicien de support informatique ou dans un rôle similaire
- Solides compétences en matière de dépannage et de résolution de problèmes
- Connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows et Mac
- Expérience avec les logiciels de bureautique et de collaboration
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
Informations contractuelles
Nous offrons un salaire compétitif, des avantages sociaux complets et un environnement de travail dynamique et stimulant. Si vous êtes passionné par l’informatique et que vous souhaitez rejoindre une équipe dévouée et talentueuse, nous aimerions avoir de vos nouvelles. Envoyez votre CV et votre lettre de motivation dès aujourd’hui.