Profitez de nos services
Processus simple et efficace
01
Diagnostic
Analyse et observation de votre situation et de vos besoins, en termes de formation ou d'accompagnement.
02
Processing
Mettre en évidence les points forts et les axes d'amélioration. Mise en place et recadrage des solutions.
03
Analyse des résultats
Récolter les données et analyser les résultats des solutions. Mettre en évidence l’amélioration apportée.
Choisir votre équipe de confirmation.
- Partie Recrutement : Vous aider à trouver le profil idéal, et mise en place du règlement interne.
- Partie Formation : Mettre en place le process de confirmation (Script, fiches produits…) et former les confirmatrices.
- Partie production : Intégrer les confirmatrices dans la production, mise en place des objectifs et suivi des résultats, Analyse des KPI & reporting… etc.
Superviser votre confirmation
- Partie Recrutement : Vous aider à trouver le profil idéal pour superviser une équipe de confirmation.
- Partie Formation : Mettre en place le process de supervision et former les superviseurs.
- Partie production : Intérgrer les superviseurs dans la production, mise en place des objectifs et suivi des résultats, Analyse des KPI & reporting… etc.
Livrer le maximum de commandes.
- Partie Recrutement : Vous aider à trouver le profil idéal pour la livraison.
- Partie Formation : Mettre en place le process de livraison et former les livreurs.
- Partie terrain : Mise en place des objectifs et suivi des résultats, Analyse des KPI & reporting… etc.
Tools pour améliorer vos performances
- Partie Matériel : Matériel pour les appels (standard, Casques…) Installation informatique et réseau.
- Partie Software : VOIP & téléphonie, CRM et logiciels de suivi de production ( Nombre d’appels passés, écoutes des enregistrements des appels, Chuchotement et écoute en Live des appels confirmation et Livraison…etc.
Choisir votre plan
Trois manière d'aborder les choses
Nous avons mis en place des plans d’intervention flexibles pour s’adapter aux besoins de chacun.
Visibilité
Choisir
sur Devis
Savoir si vous êtes bien installé
- Consultation gratuite
- Audit confirmation
- Audit livraison
- Audit Tools
Business
Choisir
sur Devis
Accompagnement sur 1 mois
- Consultation gratuite
- Amélioration confirmation
- Amélioration supervision
- Amélioration livraison
- Amélioration tools
Premium
Choisir
sur Devis
Accompagnement sur 3 mois
- Consultation gratuite
- Amélioration confirmation
- Amélioration supervision
- Amélioration livraison
- Amélioration tools
Services à la carte
Si aucun de nos plans ne vous convient, vous avez l'ultime possibilité d'avoir une proposition sur mesure avec des prestations à la carte. Veuillez nous envoyer votre demande en cliquant sur le bouton " Devis à la carte "